환불정책

제 1조(목적)

 이 약관은 클레슨 온라인서비스(이하 ‘클레슨’이라 합니다)와 클레슨에 등록된 선생님(이하 ‘선생님’), 선생님이 제공하는 교습과정을 수강하는 자(이하 ‘수강자’라 합니다)간의 교습 및 수강에 관한 제반사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조(수강신청의 철회)

개인 레슨의 경우

① 수강자 및 선생님은 교습개시일 전수강신청을 철회할 수 있습니다.
② 수강자가 교습개시일 전에 수강신청을 철회한 경우에는 클레슨은 일주일 내 수강자가 납부한 수강료의 전액 수강자에게 환급합니다.
③ 선생님이 교습개시일 전에 교습을 철회한 경우에는 클레슨은 일주일 내 기납부 수강료의 전액을 수강자에게 환급합니다.


특강, 마스터클래스(당일만 진행)의 경우

① 취소 마감 시간 안내
1. 관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불 불가
※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.

② 취소 수수료 안내
구분 취소수수료 비고
예매 후 7일 이내 없음 * 예매당일에 취소하는 경우 이외에는 예매수수료가 환불되지 않음
* 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료 부과
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전 티켓금액의 5%
관람일 9일 전 ~ 7일 전 티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전 티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전 티켓금액의 30%
※ 계좌이체의 경우 취소 요청시 5~7일 이내로 해당 금액이 환불 됩니다.
※ 카드결제의 경우 당사의 취소 처리가 완료되ㅏ고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.

제 3조(계약의 중도해지)

수강자에 의하여 수강 중도포기의 의사를 표시한 경우에는 클레슨은 일주일 내 다음 각호의 금액을 수강자에게 환급합니다.

1. 수강 후 1/3 이하로 들었으면 - 2/3 환불
2. 수강 후 1/2 이하로 들었으면 - 1/2 환불
3. 1/2 넘었으면 – 환불불가

[수강자에 의한 중도해지 시 환불 액]

1회
수업후
2회
수업후
3회
수업후
4회
수업후
5회
수업후
6회
수업후
7회
수업후
8회
수업후
주1회 레슨
(총 4회)
67% 50% 환불불가 종료 * * * *
주2회 레슨
(총 8회)
67% 67% 50% 50% 환불불가 환불불가 환불불가 종료

클레슨의 귀책사유에 의하여 수강을 계속할 수 없게 된 경우, 클레슨은 일주일 내 다음 정의된 금액을 수강자에게 환급합니다.

기납부 수강료의 전액
X
해지 이후 잔여 교습 시간수
전체 교습시간수

[클레슨에 귀책사유에 의한 중도해지 시 환불 액]

1회
수업후
2회
수업후
3회
수업후
4회
수업후
5회
수업후
6회
수업후
7회
수업후
8회
수업후
주1회 레슨
(총 4회)
75% 50% 25% 종료 * * * *
주2회 레슨
(총 8회)
87.5% 75% 62.5% 50% 37.5% 25% 12.5% 종료

선생님이 교습 도중 교습를 철회한 경우에는 클레슨은 클레슨은 일주일 내 정의된 금액을 수강자에게 환급합니다.

기납부 수강료의 전액
X
해지 이후 잔여 교습 시간수
전체 교습시간수

[선생님의 귀책사유에 의한 중도해지 시 환불 액]

1회
수업후
2회
수업후
3회
수업후
4회
수업후
5회
수업후
6회
수업후
7회
수업후
8회
수업후
주1회 레슨
(총 4회)
75% 50% 25% 종료 * * * *
주2회 레슨
(총 8회)
87.5% 75% 62.5% 50% 37.5% 25% 12.5% 종료

제 4조(학생 수강의 연기)

① 수강자는 수강신청 후 부득이한 사정으로 수강할 수 없게 된 경우에는 각 교습일 최소 하루전에 수강의 연기를 신청할 수 있습니다. 수강자는 교습일 당일에 수강의 연기신청을 할 수 없습니다. 각 교습일에 수강 연기신청 시 선생님은 보강을 거부할 수 있고, 해당 교습의 교습비를 클레슨은 선생님에게 지급합니다.

② 담당선생님은 [제2항의 연기사유]를 교습일 이전에 받은 경우에는 다음 번 교습과정(과목)을 개설하기가 어려운 사정이 있는 경우를 제외하고는 수강의 연기를 허락합니다. 연기에 따른 보강일정의 제한사항은 3항과 4항을 따릅니다.

④ 수강자는 수강의 연기 신청 시 수강기간 내에서 보강하는 것을 원칙으로 하고, 부득이한 사정이 있는 경우 예정된 수강기간의 150%를 초과하지 않는 일정에서 보강 일정을 조율할 수 있다.

⑤ 선생님은 학생에 의해 연기 신청한 일정이 본 수강기간보다 150%를 초과한 교습일정에 대해서는 교습을 거부할 수 있으며 해당 교습비에 대해서는 클레슨은 환불하지 않고, 선생님에게 지급한다.

제 5조(선생님 수강의 연기)

① 선생님은 부득이한 사정으로 레슨할 수 없게 된 경우에는 각 교습일 최소 하루전에 수강의 연기를 신청할 수 있습니다. 교습일 당일에 수강의 연기신청을 할 수 없습니다.
② 선생님이 수강의 연기를 하기 위해서는 그 사유 및 보강일정을 사전에 담당 학생에게 전달하여야 됩니다.
③ 교습일 당일에 수강 연기신청 시 선생님은 학생은 수강을 철회할 수 있으며 다음 정의된 교습비를 클레슨은 선생님에게 지급합니다.

기납부 수강료의 전액
X
해지 이후 잔여 교습 시간수
전체 교습시간수

[교습일 당일 수강연기로 교습 철회 시 환불 액]

1회
수업후
2회
수업후
3회
수업후
4회
수업후
5회
수업후
6회
수업후
7회
수업후
8회
수업후
주1회 레슨
(총 4회)
75% 50% 25% 종료 * * * *
주2회 레슨
(총 8회)
87.5% 75% 62.5% 50% 37.5% 25% 12.5% 종료
④ 선생님은 수강의 연기한 경우 클레슨에 강의시간 등의 변경사항을 기재하여야 합니다.

제 6조 (할인쿠폰의 사용)

① 회사 또는 판매자는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인 쿠폰을 발급할 수 있습니다.
② 할인 쿠폰은 회원 본인의 구매에만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 타인에게 매매하거나 양도할 수 없습니다.
③ 할인 쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없고, 상품구매 후 취소나 반품으로 환불이 이루어졌을 때에는 재사용을 할 수 없습니다.
④ 구매자에게 제공된 할인 쿠폰은 한 상품 구매 때 중복으로 사용할 수 없습니다
⑤ 구매를 통해 발급된 쿠폰은 해당 구매가 취소 되면 회사에 의해 환수 환수됩니다.

제 7조 (Point)

① Point는 클레슨에서 사용되는 지불수단으로 이를 이용해 주문결제, 대금지급을 할 수 있으며, Point는 1원의 의미가 있습니다.
② Point는 전자금융거래법에 따라 그 합계가 최대 200만 원을 초과하여 충전 및 적립되지 않으며, 전자금융거래법 등 관계 법령에 따라 그 충전 한도가 달라질 수 있습니다.
③ Point는 소진일 30일 전에 소멸 예정 사실을 회원에게 이메일(E-mail) 등으로 통지합니다.
④ 회원이 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상으로 제공받은 Point는 회사에서 정한 기간과 방법으로만 이용할 수 있습니다.
⑤ 구매를 통해 사용되거나 적립된 Point는 해당 구매가 취소 되면 회사에 의해 환수될 수 있습니다.
⑥ 회원의 구매 취소 등의 사유가 발생하여 회사가 회원에게 이미 부여한 Point를 환수하고자 할 경우, 해당 Point 환수 시점에 해당 회원의 Point 잔액이 환수 Point보다 작으면 회사는 해당 회원에 대한마일리지 Point가 0보다 작은 마이너스 마일리지로 처리할 수 있으며, 회원은 자신의 마이너스 마일리지 Point를 추가 상품 구매를 통한 마일리지 적립으로 만회할 수 있습니다.
⑦ 클레슨에서 회원이 휴대전화 결제 등의 결제수단으로 결제한 후 상품 구매 취소 등의 사유가 발생하면 회사가 회원에게 결제 금액을 환불해야 하나, 그 결제수단의 특성상 같은 절차로 환불하기가 어려우면 회사는 회원에게 환불수단으로 point를 이용하여 회원에게 환불해 줄 수 있습니다.

제 8조(관계법령)

이 약관에 규정되지 아니한 사항 또는 이 약관의 해석에 관하여 다툼이 있는 사항에 대해서는 클레슨과 선생님 및 수강자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 학원의설립․운영및과외교습에관한법률, 약관의규제에관한법률, 할부거래에관한법률, 민법, 상법 등 관계법령 및 공정 타당한 일반관례에 따릅니다.

제 9조(관할법원)

클레슨과 수강자간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할에 관한 규정에 따릅니다.